Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin từ hệ thống tổng đài/ứng dụng đặt vé và phối hợp điều hành xe theo kế hoạch.
Hỗ trợ đón, xếp chỗ và hướng dẫn khách hàng lên xe đúng tuyến, đúng giờ.
Giải quyết tình huống phát sinh trong quá trình đón - trả khách (thừa/thiếu khách, đổi vé, đổi chuyến...).
Phối hợp với lái xe,
nhân viên bán vé để đảm bảo dịch vụ vận hành thông suốt, đúng quy định.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng tại điểm đón và báo cáo cho cấp trên.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải hành khách, dịch vụ khách hàng hoặc điều hành.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Trung thực, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản
Quyền lợi
Mức lương: 9-12 triệu
Thưởng theo hiệu quả công việc, năng suất và dịch vụ khách hàng.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ điều hành, Tổng đài, CSKH.
Cơ hội thăng tiến lên Tổ trưởng/Trưởng ca điều hành
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca theo sự sắp xếp của Quản lý
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 70 Nguyễn Hữu Huân, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
- - Hà Nội: 76 Hồng Tiến, Phường Bồ Đề (quận Long Biên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/07/2026
HỆ THỐNG DÒNG XE CABIN CAO CẤP CỦA HK BUSLINES - LIMOUSINE
Trong nhịp sống hiện đại, di chuyển không chỉ là nhu cầu thiết yếu mà còn là trải nghiệm cần được nâng niu. HK Buslines, tiên phong trong lĩnh vực vận tải hành khách chất lượng cao, mang đến giải pháp di chuyển hoàn hảo với hệ thống phương tiện dòng xe cabin cao cấp, nơi mỗi hành trình là một chuyến đi thư thái và đáng nhớ.
Sứ Mệnh Kiến Tạo Trải Nghiệm Khác Biệt
HK Buslines thấu hiểu rằng hành khách không chỉ cần đến nơi an toàn mà...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
