Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin về tour du lịch và các yêu cầu từ khách hàng.
Xây dựng và hoàn thiện kế hoạch chi tiết cho tour du lịch, bao gồm lịch trình, điểm đến, phương tiện di chuyển, chỗ ở và các hoạt động.
Liên hệ và làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,
hướng dẫn viên...) để đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng theo yêu cầu và chất lượng.
Điều phối và quản lý các hoạt động trong suốt quá trình diễn ra tour, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ và đáp ứng các mong muốn của khách hàng.
Xử lý các tình huống phát sinh trong tour (thay đổi lịch trình, khiếu nại của khách hàng,...) và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đánh giá chất lượng dịch vụ sau mỗi tour.
Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, marketing) để phát triển và cải thiện các sản phẩm du lịch.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
điều hành tour hoặc các vị trí liên quan.
Hiểu biết về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và các quy trình liên quan.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ hỗ trợ công việc.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Cơ hội được đi du lịch và khám phá các điểm đến hấp dẫn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện nội bộ khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Nghỉ trưa từ 12h-13h30
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 25 đường số 2 KDC City Land Park Hill, Phường Gò Vấp (quận Gò Vấp cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/07/2026
