Nhân viên điều phối bảo hành sẽ trực tiếp làm việc cùng phòng Bảo hành, được hỗ trợ và hướng dẫn bởi
Quản lý Trung tâm.
Tiếp nhận, phân loại, check lỗi sản phẩm trên phiếu so với trên thực tế, chuyển đến các bộ phận có liên quan.
Kiểm tra lại các lỗi sau khi kỹ thuật đã xử lý để trả cho khách hàng. Đóng gói để vận chuyển sản phẩm.
Liên hệ hãng hoặc bộ phận kỹ thuật để trao đổi thông tin và báo lại khách hàng.
Giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Liên hệ thông báo các chi phí sửa chữa bảo hành đến cho khách hàng.
Quản lý hàng hóa của phòng bảo hành.
Độ tuổi từ 25 - 35.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối, CSKH hoặc vị trí tương đương.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao với số liệu.
Có khả năng làm việc với dữ liệu chi tiết và xử lý công việc theo đúng thời hạn.
Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan như cửa hàng, vận hành,
chăm sóc khách hàng và các bộ phận nội bộ khác.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Thu nhập: 8 - 12 triệu/tháng. Bao gồm: Lương cứng 5.000.000 đ/tháng + Lương năng suất làm việc (3.000.000 đ - 7.000.000 đ/tháng).
Lương tháng 13.
Thưởng các dịp lễ.
Chia sẻ lợi nhuận định kỳ hằng năm.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Mua hàng nội bộ với ưu đãi đặc biệt.
Tham dự Lễ ra quân, Team Building và các hoạt động nội bộ thường niên.
Nhân sự gắn bó trên 3 năm có thêm bảo hiểm sức khỏe 24h PVI.
Chính sách "Tri Ân Đấng Sinh Thành" (công ty sẽ thay mặt bạn gửi tiền hằng tháng về số tài khoản của Bố/Mẹ) dành cho nhân viên chính thức theo quy định của công ty.
Tặng đồng hồ cho mỗi cột mốc làm việc 3 năm, 6 năm, 9 năm.
Phòng Bảo hành đang xây dựng mục tiêu mọi người đều am hiểu hết công việc của nhau nên bạn sẽ được tiếp cận nhiều công việc khác nhau như tiếp nhận, kiểm tra chất lượng, đóng gói, báo giá,...