Nhân viên điều phối đơn hàng - part-time

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Điều phối, sắp xếp tuyến đường, theo dõi quá trình giao nhận của shipper nhằm đảm bảo thời gian , tỷ lệ giao nhận hàng thành công theo quy định.
- Tiếp nhận và phản hồi thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi, đảm bảo thời gian xử lý đơn hàng theo chuẩn dịch vụ của công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
Lương: 20,000đ/giờ + Hỗ trợ phí gửi xe + Thưởng KPI +Thưởng gắn bó (Tổng thu nhập khoảng 3 - 5 triệu)
Thời gian làm việc: xoay ca
Ca 1: 7h - 13h
Ca 2: 12h - 18h
Ca 3: 17h - 22h
Làm ít nhất 2 ngày Chủ Nhật trong tháng
Địa điểm làm việc: 01 Trường Sơn, Phường 04, Tân Bình
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Không phân biệt giới tính, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên Cao đẳng, Đại học
Năng động, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề.
Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu.
Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive.
Có thể giao tiếp bằng Tiếng anh là một lợi thế (Có giao tiếp với khách hàng nước ngoài)
Ưu tiên ứng viên có laptop
QUYỀN LỢI
Xem xét review lương theo năng lực 3 tháng/ lần
Thưởng gắn bó sau 1, 3, 6, 12 tháng làm việc
Được làm việc trực tiếp với COO - Giám đốc Vận hành với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Hospitality
Thời gian làm việc hết sức linh động, cân bằng việc học - làm
Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab / Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt
Học các kỹ năng mới: thuyết phục, thương lượng, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp,...
Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty
Cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng.
Cơ hội làm việc đa nhiệm, giúp phát huy tối đa các kỹ năng và sự linh hoạt, thích nghi nhanh với công việc mới
Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác....