Mô tả công việc
Kiểm soát đơn hàng:
Liên hệ tới khách hàng xác nhận thông tin đơn hàng.
Rà soát chăm sóc các các đơn hàng có nguy cơ hoàn về, báo phát lại các đơn vẫn còn nhu cầu nhận hàng.
Tiếp nhận đơn hàng hết hàng của các kho, điều chuyển đến các kho có hàng đóng gói kịp thời.
Tiếp nhận và xử lý đơn đổi hàng.
Theo dõi, đốc thúc, tìm kiếm nguyên nhân, xử lý tận gốc đơn xác nhận trễ, bàn giao trễ.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng.
Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao.
Trực trả lời khách hàng các nền tảng theo sự phân công.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Báo cáo & kế hoạch:
Lập kế hoạch rà soát.
Báo cáo các phát sinh cần xử lý ngay và báo cáo kết quả công việc ngày/ tháng/ năm.
Yêu cầu
Nữ 22-35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí
Điều phối hàng hóa TMĐT, CSKH.
Sử dụng thành thạo excel.
Nhiệt huyết, có trách nhiệm với công việc, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp.
Kỹ năng khác: Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Có nguyện vọng làm việc lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập: 8tr - 10tr.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác của Công ty (ngày phép năm, du lịch, thưởng ...).
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], nghỉ trưa 12h - 13h, nghỉ 2 thứ 7/tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
1. Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)
- 1. Trường Mầm Non Mặt Trời Bé Thơ - Sunrise Kidz, Tòa CT1, Tràng An Complex, 1 P. Phùng Chí Kiên, Nghĩa Đô, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Nghĩa Đô, Hà Nội)