Nhân Viên Điều Phối - lĩnh vực y dược

Tiếp đón người bệnh đến khám bệnh
Hướng dẫn bệnh nhân làm các thủ tục liên quan tới quy trình Khám chữa bệnh tại phòng khám
Hướng dẫn bệnh nhận thực hiện các y lệnh, các quy trình kỹ thuật về theo dõi và chăm sóc theo chỉ dẫn của Bác sĩ
Tiếp nhận, giải quyết các trường hợp phản hồi góp ý chất lượng đối với bệnh nước ngoài, chuyển tiếp các bộ phận liên quan và báo cáo trưởng bộ phận
Nắm vững và sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm phòng khám, giá dịch vụ và cập nhật thông tin hồ sơ bệnh án
Cập nhật thông tin khách hàng, hồ sơ khách hàng vào phần mềm
Hỗ trợ bệnh nhân đặt hẹn tái khám hoặc khám mới với các khoa phòng theo yêu cầu của bác sĩ điều trị.
Phối hợp với Điều dưỡng và lễ tân thu ngân phục vụ khách khám bệnh và xử lý các thủ tục cho khách được nhanh chóng
Phối hợp với tổ bảo hiểm hoàn thành các giấy tờ bảo hiểm phục vụ khâu xử lý bảo lãnh tại viện hoặc cho khách tự làm bồi thường
Nắm vững thông tin về dịch vụ, các chương trình ưu đãi, giá cả các loại dịch vụ để hướng dẫn cho khách hàng