Nhân viên Điều phối và Chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 06/11/2026 (Còn 22 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý và cập nhật thông tin khách hàng từ lịch hẹn hoặc khách vãng lai, đảm bảo dữ liệu chính xác trên hệ thống HIS.
Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc ban đầu và hướng dẫn khách hàng thực hiện quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau khi khám bao gồm kết quả, đơn thuốc, giấy xuất viện và các phản hồi liên quan.
Tiếp nhận, xử lý và phối hợp với các bộ phận để giải quyết kịp thời các khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng.
Điều phối nhân sự kinh doanh chăm sóc khách hàng và phối hợp với các Khoa/Phòng để tối ưu hóa trải nghiệm khám chữa bệnh.
Quản lý, điều phối các loại quà tặng, voucher và hỗ trợ các hoạt động Sales & Marketing theo phân công của quản lý.
Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc ban đầu và hướng dẫn khách hàng thực hiện quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau khi khám bao gồm kết quả, đơn thuốc, giấy xuất viện và các phản hồi liên quan.
Tiếp nhận, xử lý và phối hợp với các bộ phận để giải quyết kịp thời các khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng.
Điều phối nhân sự kinh doanh chăm sóc khách hàng và phối hợp với các Khoa/Phòng để tối ưu hóa trải nghiệm khám chữa bệnh.
Quản lý, điều phối các loại quà tặng, voucher và hỗ trợ các hoạt động Sales & Marketing theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Marketing, Kinh doanh hoặc Y tế.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân, CSKH, ưu tiên ứng viên trong lĩnh vực y tế, bệnh viện hoặc thẩm mỹ.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thân thiện, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng, CRM và tin học văn phòng như Google Sheets.
Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ (Tiếng Anh, Tiếng Hoa, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Campuchia) và khả năng phiên dịch trực tiếp.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân, CSKH, ưu tiên ứng viên trong lĩnh vực y tế, bệnh viện hoặc thẩm mỹ.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thân thiện, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng, CRM và tin học văn phòng như Google Sheets.
Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ (Tiếng Anh, Tiếng Hoa, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Campuchia) và khả năng phiên dịch trực tiếp.
Quyền lợi
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chế độ lương thưởng và các khoản thưởng hiệu suất công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng trong ngành y tế.
Được làm việc trong không gian y tế hiện đại, văn minh với đồng nghiệp thân thiện.
Chế độ lương thưởng và các khoản thưởng hiệu suất công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng trong ngành y tế.
Được làm việc trong không gian y tế hiện đại, văn minh với đồng nghiệp thân thiện.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - NGHỈ TRƯA 12:00 - 13:00
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. 141 TÔN THẤT ĐẠM PHƯỜNG SÀI GÒN
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
2. 501-503 NGUYỄN OANH PHƯỜNG GÒ VẤP
(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - NGHỈ TRƯA 12:00 - 13:00
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. 141 TÔN THẤT ĐẠM PHƯỜNG SÀI GÒN
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
2. 501-503 NGUYỄN OANH PHƯỜNG GÒ VẤP
(Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 1. 141 TÔN THẤT ĐẠM PHƯỜNG SÀI GÒN
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 2. 501-503 NGUYỄN OANH PHƯỜNG GÒ VẤP
- (Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH MTV VILATA
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Hồ Chí Minh
5 - 8 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH ATLANTIC CONTAINER LINE VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
từ 15 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH AGX LOGISTICS (VIET NAM)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9-17 triệu VND
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Mắt Á Châu Số 2
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 141 Tôn Thất Đạm, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Thu Nhập Đến 20 Triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
18 - 20 triệu VND
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
