Meliá Vinpearl Cam Ranh Beach Resort là khu nghỉ dưỡng cao cấp chuẩn quốc tế tọa lạc tại Bãi Dài, Cam Ranh. Nhằm mang đến hình ảnh sang trọng cùng trải nghiệm ẩm thực đẳng cấp cho thực khách, chúng tôi tuyển dụng vị trí Nhân Viên Đón Tiếp (Hostess) làm việc tại hệ thống nhà hàng. Vị trí này đóng vai trò đại diện hình ảnh, trực tiếp chào đón và sắp xếp chỗ ngồi chu đáo cho du khách khi đến sử dụng dịch vụ.
Chào đón khách hàng với thái độ nồng nhiệt, thân thiện và chuyên nghiệp ngay khi khách đến nhà hàng.
Tiếp nhận thông tin đặt bàn, quản lý sơ đồ bàn và chủ động hướng dẫn, dẫn khách vào vị trí ngồi phù hợp.
Cung cấp thực đơn, giới thiệu sơ lược về các chương trình ẩm thực, món ăn đặc sắc hoặc buffet cho du khách.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ
Nhân viên phục vụ (Waiter/Waitress) và Trưởng ca để đảm bảo tiến độ điều phối bàn ăn hợp lý.
Lắng nghe, ghi nhận các yêu cầu đặc biệt của khách và truyền đạt chính xác đến các bộ phận liên quan.
Tạm biệt khách với thái độ lịch sự, thu thập ý kiến phản hồi nhanh và chúc khách có trải nghiệm tốt đẹp.
Giữ giữ khu vực đón tiếp (Hostess desk) luôn sạch sẽ, ngăn nắp và chuẩn bị đầy đủ menu, tài liệu dịch vụ.
Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của
Quản lý nhà hàng / Giám đốc bộ phận Ẩm thực.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Khách sạn - Du lịch, Ngoại ngữ hoặc ngành liên quan; Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (biết thêm tiếng Hàn/Trung là một lợi thế lớn).
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Hostess, Lễ tân hoặc
Chăm sóc khách hàng tại các nhà hàng, khách sạn/resort 4-5 sao.
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo và tạo thiện cảm tốt; Kỹ năng sắp xếp, bao quát công việc và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Phẩm chất: Ngoại hình sáng, nụ cười thân thiện, chiều cao cân đối, tác phong chỉn chu; Thái độ làm việc tích cực, niềm nở và có tinh thần dịch vụ cao.
Khả năng làm việc: Chịu được áp lực công việc trong giờ cao điểm; Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần, lễ, Tết.
Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận trực tiếp theo năng lực và kinh nghiệm.
Hưởng trọn vẹn phí phục vụ (service charge) hàng tháng cùng thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm tai nạn/sức khỏe theo chính sách công ty.
Cung cấp xe đưa đón nhân viên theo tuyến Nha Trang/Cam Ranh và bữa ăn trong ca làm việc.
Môi trường làm việc chuẩn 5 sao quốc tế, chuyên nghiệp và giao tiếp thường xuyên với khách hàng toàn cầu.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ F&B theo tiêu chuẩn Meliá Hotels International.
Hưởng các chính sách ưu đãi giá phòng ở, nhà hàng đối với nhân viên trong tập đoàn.