Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Part 1: Guest Service Excellence
Perform check-in and check-out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.
Actively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.
Process room changes and cancellations accurately and professionally, adhering to hotel policies and procedures.
Comprehensively provide guests with information about the hotel's facilities, services, and amenities, exceeding their expectations.
Maintain a positive and service-oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.
Continuously monitor and update guest check-in/out lists and relevant information, ensuring accuracy and efficient guest management.
Promptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.
Part 2: Fostering a Positive and Collaborative Work Environment
Contribute to a positive and collaborative work environment by upholding professional conduct and teamwork principles.
Adhere to all hotel policies and procedures, consistently maintaining high standards of service and professionalism.
Contribute to maintaining a clean and organized lobby and work area, reflecting positively on the hotel's image and brand.
Actively participate in staff training and development opportunities, continuously enhancing skills and knowledge.
Perform other duties as assigned by management, demonstrating flexibility and commitment to the team's success.
Yêu cầu
Effective communication in both Vietnamese & English, 3rd language is a plus.
Good communication and guest handling skills
Hardworking, honest, careful, enthusiastic, and a good team supporter
Proficient in computer skills
Quyền lợi
13th-month salary
Annual leave: 12 days
Competitive salary and bonus packages based on work results
Opportunity to build a capable and inspired workforce for new hospitality
Participating in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to state regulations
Evaluation based purely on capacity and rapid growth opportunities
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Nơi làm việc
M Village là một không gian sống theo mô hình co-living lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư, với mong muốn mang đến cho người trẻ đang làm việc và sinh sống ở thành phố một giải pháp sống hiện đại, tiện lợi, đầy cảm hứng và trở thành người đi đầu trong thiết kế những trải nghiệm và phong cách sống.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
