Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác.
Tiếp nhận các cuộc gọi đến, Tiếp nhận tổng đài đa kênh : zalo, mail,...
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Giải đáp các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. (nếu có)
Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành liên quan
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Khả năng giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp tốt
Tin học văn phòng ổn
Nhanh nhẹn, ham học hỏi
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 12-02-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Cao Đẳng
