Nhân viên Giám sát camera

Mô tả Công việc
Giám sát, kiểm tra việc chấp hành quy trình, quy định vận hành, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng và các quy định của chuỗi cửa hàng của Công ty qua camera, kiểm tra trực tiếp.
Ghi nhận và phân loại các lỗi vi phạm, gửi báo cáo định kỳ về tình hình chất lượng dịch vụ.
Ghi nhận ý kiến phân tích các điểm bất hợp lý của hệ thống quản lý.
Ghi nhận báo cáo các sai phạm cũng như những rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra, đồng thời đề xuất hướng hỗ trợ, xử lý kịp thời đối với Ban Giám đốc và các bộ phận liên quan.
Kiểm tra, kiểm kê, làm việc trực tiếp với nhân viên hoặc Quản lý cửa hàng về tình hình trộm cắp, thất thoát hàng hóa, tài sản tại cửa hàng. Đưa ra các biện pháp kiểm soát, báo cáo Trưởng bộ phận để xin ý kiến chỉ đạo.
Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình dịch vụ dựa trên quan sát thực tế.
Định kỳ tổng hợp các lỗi phổ biến và đề xuất giải pháp khắc phục.
Báo cáo định kỳ, phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên