NHÂN VIÊN GIÁM SÁT DỊCH VỤ

Kiểm tra, giám sát hàng ngày và định kỳ các hoạt động, dịch vụ và tiện ích của tòa nhà, đảm bảo tiêu chuẩn về an toàn, an ninh, vệ sinh và cảnh quan.
Giám sát chất lượng dịch vụ và việc thực hiện hợp đồng của các nhà thầu: an ninh, vệ sinh, xử lý rác thải, kiểm soát côn trùng, bảo trì kỹ thuật...
Kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị và công tác bảo dưỡng, kịp thời phát hiện và đề xuất xử lý các vấn đề phát sinh.
Giám sát hoạt động sử dụng mặt bằng của khách thuê, phát hiện và phối hợp xử lý các trường hợp vi phạm quy định.
Tiếp nhận, tổng hợp và theo dõi việc xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của cư dân, khách thuê và khách hàng, đảm bảo được giải quyết kịp thời.
Phối hợp với các bộ phận trong Ban Quản lý để duy trì chất lượng dịch vụ và đảm bảo hoạt động vận hành tòa nhà hiệu quả.
Kiểm soát tình hình an ninh trật tự, an toàn con người và tài sản tại tòa nhà; đề xuất các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro.
Hỗ trợ Trưởng Ban Quản lý trong công tác quản lý nhân sự và vận hành chung của tòa nhà.
Xử lý các công việc phát sinh trong phạm vi quyền hạn; báo cáo kịp thời cho cấp trên đối với các vấn đề vượt thẩm quyền.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ tuần, tháng và các nhiệm vụ khác theo phân công.