Nhân Viên Giám Sát Hệ Thống Và Hỗ Trợ Khách Hàng

Công ty TNHH Đầu tư Phát triển và Chuyển giao Công nghệ Vina

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Hết hạn: 01/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Trên 7 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của đối tác và khách hàng về dịch vụ (nạp thẻ điện thoại, đặt vé máy bay....) qua các kênh tiếp nhận;
Giám sát liên tục các hệ thống, dịch vụ để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc tiềm ẩn nguy cơ xảy ra lỗi;
Sử dụng các công cụ giám sát và cảnh báo để phát hiện và khắc phục nhanh chóng với các sự cố;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để khắc phục khi có sự cố về dịch vụ;
Báo cáo tình trạng hoạt động của dịch vụ và các sự cố phát sinh cho quản lý và các bộ phận liên quan

Yêu cầu

Tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành khác liên quan đến công nghệ.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ trung gian thanh toán, viễn thông, dịch vụ số hoặc làm việc tại nhà mạng viễn thông... là 1 lợi thế
Nhanh nhạy, hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải thích, truyền đạt, thuyết phục tốt. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp. Chăm chỉ, cẩn thận

Quyền lợi

Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành
Tham gia các hoạt động ngoại khóa như: Nghỉ mát, Team building, Sinh nhật tháng, Lễ tri ân, Lễ kỷ niệm ngày thành lập, ........
Tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga, gym...
Công ty hỗ trợ chi phí đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Cần Thơ: Văn phòng Cần Thơ, Tầng 5, tòa nhà Blossom Building, số 153Q Trần Hưng Đạo, phường An Phú, Ninh Kiều
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Thông tin chung

Thu nhập: Trên 7 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Đầu tư Phát triển và Chuyển giao công nghệ VINA (VINATTI) được thành lập bởi một nhóm các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Viễn thông và Tài chính. Với định hướng trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Thương mại - Điện tử tại Việt Nam, VINATTI đã từng bước khẳng định mình qua các dự án cung cấp giải pháp và dịch vụ thanh toán trên nền tảng CNTT tiêu biểu như Hệ thống thanh toán đa dịch vụ tại quầy Bưu điện (Paypost), Hệ thống trung gian thanh toán (Ví điện tử VIPAY),

Với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tài chính vững mạnh cùng với một chiến lược quản trị doanh nghiệp đúng đắn, VINATTI đang từng bước xây dựng một phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tụy, đáp ứng tốt nhất, nhanh nhất, kịp thời nhất nhu cầu của khách hàng nhằm khẳng định vị trí và vị thế trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam

Công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Vina (VINATTI) được thành lập bởi một nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, Viễn thông và Tài chính. Với phương châm nguồn nhân lực và công nghệ là nền tảng, Vinatti triển khai toàn diện các dịch vụ thanh...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: