Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng, yêu cầu giao dịch do đội Kinh doanh - CSKH chuyển đến; lên đơn và cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi phát sinh đến khi hoàn tất: xác nhận thanh toán,
giao nhận sản phẩm, xử lý các trường hợp chậm trễ hoặc sai lệch.
- Soạn thảo, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ, chứng từ bán hàng: hợp đồng mua bán, phiếu đề nghị xuất hóa đơn, biên bản giao nhận và các chứng từ liên quan theo đúng quy trình.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán đối chiếu doanh thu, công nợ và tiền thu của khách hàng; phối hợp với kho/quầy giao dịch trong việc xuất hàng.
- Quản lý, chuẩn hóa dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM; phân bổ khách hàng tiềm năng cho
nhân viên Kinh doanh theo phân công của Quản lý.
- Cập nhật và phổ biến cho đội Kinh doanh - CSKH thông tin về bảng giá, chính sách bán hàng và chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
- Tổng hợp số liệu doanh số, KPI của đội Kinh doanh theo ngày/tuần/tháng; hỗ trợ lập bảng tính hoa hồng, thưởng doanh số chuyển bộ phận Kế toán và HCNS.
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng và chứng từ bán hàng đầy đủ, khoa học; bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của Công ty.
- Theo dõi các đầu việc được giao đến khi hoàn tất; chủ động báo cáo và đề xuất phương án xử lý đối với các trường hợp phát sinh.
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Thu nhập: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng + thưởng/KPI
- Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Bảy( thứ 7 làm online)
- Địa điểm: Shophouse HanaGold, 04 Đường Đào Trí, Phường Phú Thuận, TP. Hồ Chí Minh
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kế toán, Tài chính - Ngân hàng, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sale Admin, Hành chính Kinh doanh,
Kế toán bán hàng hoặc tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Vàng bạc - Trang sức, Tài chính - Ngân hàng hoặc Bán lẻ.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Cẩn thận, chính xác trong xử lý số liệu và chứng từ; có khả năng kiểm soát sai sót.
- Có kỹ năng sắp xếp công việc, theo dõi tiến độ và xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.
- Có khả năng giao tiếp, phối hợp tốt với đội Kinh doanh và các phòng/ban liên quan.
- Trung thực, có ý thức bảo mật thông tin và định hướng gắn bó lâu dài.
CHẾ ĐỘ & QUYỀN LỢI
- Thu nhập từ 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng KPI/hiệu quả công việc theo chính sách của Công ty.
- Hưởng các khoản phụ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại và các khoản hỗ trợ khác theo chính sách từng thời kỳ.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ Lễ/Tết và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật và Công ty.
- Thưởng Lễ/Tết, thưởng hiệu quả kinh doanh và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng, quy trình chứng từ và hệ thống quản lý của Công ty.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí Senior Sale Admin/Trưởng nhóm Hỗ trợ Kinh doanh dựa trên năng lực và kết quả công việc.