Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân Phòng Khám

Nhân viên làm việc tại phòng khám dinh dưỡng VGG Wellness Center thuộc Công ty Cổ phần VG BIOMED, đối tác của Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec.
Tiếp đón và hướng dẫn bệnh nhân:
Chào đón bệnh nhân khi họ đến phòng khám với thái độ niềm nở và thân thiện.
Hướng dẫn bệnh nhân làm thủ tục đăng ký, điền thông tin và cung cấp thông tin cần thiết.
Quản lý cuộc hẹn:
Sắp xếp và quản lý lịch hẹn của bệnh nhân, đảm bảo lịch hẹn được thực hiện đúng giờ.
Gọi điện nhắc nhở bệnh nhân về lịch hẹn trước ngày khám.
Xử lý thông tin và tài liệu:
Quản lý và lưu trữ hồ sơ bệnh nhân một cách chính xác và bảo mật.
Cập nhật thông tin bệnh nhân vào hệ thống quản lý của phòng khám.
Hỗ trợ hành chính:
Trả lời điện thoại, email và các câu hỏi của bệnh nhân về dịch vụ, chi phí, và lịch hẹn.
Hỗ trợ các công việc hành chính khác như sao chép tài liệu, gửi và nhận thư từ.
Thu phí và quản lý tài chính tại quầy lễ tân:
Thu phí dịch vụ khám chữa bệnh từ bệnh nhân và xuất hóa đơn.
Quản lý tiền mặt và các phương thức thanh toán khác, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
Giải quyết vấn đề và hỗ trợ bệnh nhân:
Giải quyết các vấn đề phát sinh của bệnh nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình chuyển giao giữa các phòng ban hoặc bác sĩ.
Duy trì không gian làm việc sạch sẽ và gọn gàng:
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
Trang trí và duy trì không gian tiếp đón bệnh nhân tạo cảm giác thoải mái.