Mô tả Công việc
Mô tả công việc vị trí:
Nhân viên hành chính - Lễ tân dự án:
1. Trực quầy theo khu vực được phân công, tiếp đón khách hàng, cư dân đến liên hệ, ghi nhận thông tin và hướng dẫn các thủ tục liên quan.
2. Tiếp nhận các ý kiến phản hồi cho cư dân, khách thuê, giải đáp các thắc mắc trong phạm vi công việc được phân công, báo cáo kịp thời lên cấp có thẩm quyền và bộ phận chuyên môn đối với các vấn đề không thuộc phần hành công việc.
3. Tiếp nhận và hướng dẫn đăng ký tạm trú, tạm vắng, định mức nước cho cư dân/khách hàng (nếu có).
4. Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của cư dân/khách hàng trực tiếp và gián tiếp qua số điện thoại đường dây nóng của Ban quản lý.
5. Theo dõi diễn đàn cư dân/khách hàng và trả lời các câu hỏi của cư dân/khách hàng, báo cho nhân sự phụ trách thuộc các tổ vệ sinh, bảo trì,
bảo vệ,...để được giải quyết kịp thời.
6. Lập thông báo khi có yêu cầu của BQL chung cư và ghi chép lại biên bản họp, hội nghị tại chung cư.
7. Triển khai các công việc hành chính khác phát sinh tại BQL theo phân công của Trưởng Ban.
8. Tham gia hỗ trợ thực hiện các chương trình, sự kiện của BQL và NAM SAIGON.
9. Triển khai các thông báo niêm yết tại bảng thông tin khu căn hộ và đăng lên diễn đàn của BQL.
10. Tham gia tổ chức các sự kiện, hội nghị chung cư và thành lập Ban quản trị (nếu có);
11. Hỗ trợ trưởng ban quản lý thực hiện các công việc phát sinh liên quan đến công tác
quản lý vận hành.
12. Tuyệt đối bảo mật các thông tin thuộc phòng dịch vụ quản lý Bất động sản.
13. Giữ cho không gian làm việc luôn sạch sẽ, chuẩn 5S và thực hiện các công việc khác theo phân công.