Lễ Tân Tòa Nhà HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT (PMC)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 04/06/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000 VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tiếng anh khách sạn

Mô tả công việc

Quản lý, trực tại khu vực lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng; Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng cần tới các vị trí/ khu vực trong tòa nhà, hướng dẫn sử dụng tiện ích của tòa nhà, các dịch vụ của Công ty;
Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý nếu vượt quá quyền hạn của mình. Theo dõi các sự vụ để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết.
Hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng một cách tận tình, chu đáo, niềm nở.
Ghi chép, cập nhật mọi thông tin khách hàng và biện pháp giải quyết vào sổ giao ca;
Tiếp nhận các thông tin liên quan đến khách hàng bị thất lạc, đổ vỡ, hỏng hóc đồ đạc, tài sản, thiết bị... và kịp thời chuyển tiếp thông tin tới các bộ phận liên quan;
Hỗ trợ khách hàng sử dụng thang máy hoặc di chuyển ra khỏi tòa nhà khi có sự cố đặc biệt
Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty;
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty; Thiết lập các mối quan hệ tốt với khách hàng;
Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty;
Hướng dẫn và nhắc nhở khách hàng thực hiện các nội quy, quy định của tòa nhà.
Phối hợp và hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xây dựng cập nhật danh sách khách hàng
Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Phối hợp với các bộ phận trong việc tổ chức các hoạt động trong tòa nhà, trang trí dịp Lễ Tết...
Tiếp thu ý kiến, đề xuất thay đổi để duy trì sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Công ty;
Nắm vững bản mô tả công việc, miêu tả công việc và danh mục kỹ năng nghề nghiệp của nhân viên trong bộ phận; Kịp thời hỗ trợ khi cần thiết
Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.
Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ khi được yêu cầu;
Cập nhật và thực hiện mọi thông báo, quy định, quy trình, tiêu chuẩn của Công ty cũng như các kiến thức cần có để phục vụ công việc;
Tham gia các khoá đào tạo và hoạt động chung của Ban Quản lý, của Công ty.

Yêu cầu

Nam, Nữ độ tuổi từ 20 - 30. Ngoại hình ưu nhìn.
Có kiến thức về ngành dịch vụ khách sạn hoặc đã từng làm việc tại các vị trí quản lý dịch vụ tại các Khách sạn lớn là một lợi thế.
Trình độ Trung cấp trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương hoặc trong các Khách sạn 4-5 sao.
Có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn.
Sử dụng được Tin học văn phòng
Có khả năng giao Tiếng Anh cơ bản, ở khu vực Thủ Thiêm (Quận 2 cũ) cần giao tiếp

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực
Đào đạo lên vị trí Giám sát dịch vụ, Trợ lý giám đốc tòa nhà, Giám đốc toàn nhà
Được làm việc, trải nghiệm thực tế tại các tòa nhà chung cư, tòa nhà văn phòng quy mô lớn tại HCM
Lương thưởng tháng 13, đóng BHXH đầy đủ và các chế độ khác theo quy định của công ty.

Thông tin chung

Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000 VND

Nơi làm việc

Quận 2
Quận Tân Phú
Quận 7

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/06/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cổ phần Quản lý và Khai thác Toà nhà VNPT(PMC) là công ty hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, quản lý và khai thác các cao ốc văn phòng, chung cư cao cấp. Hiện nay chúng tôi đang cung cấp dịch vụ quản lý một số cao ốc văn phòng với diện tích sử dụng trên 20.000m2. Với đội ngũ nhân sự trẻ và đầy nhiệt huyết, PMC luôn lấy sự hài...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt (pmc) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: