Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý thắc mắc, yêu cầu của cư dân liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp tại KCH.
Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý và kiểm soát các thông tin của cư dân, đảm bảo toàn bộ thông tin phải được cập nhật kịp thời trên hệ thống.
Cập nhật và quản lý các biểu mẫu sử dụng của phòng và biểu mẫu đăng ký cho cư dân.
Soạn thảo văn bản theo yêu cầu của Trưởng ban quản lý và lưu trữ hồ sơ hành chính của BQL.
Hướng dẫn cư dân thủ tục: đăng ký gửi xe, đăng ký sử dụng phòng SHCĐ, khu vực BBQ, đăng ký thi công sửa chữa nhỏ; kiểm soát việc vận chuyển tài sản ra vào KCH đảm bảo an ninh và theo quy định của Ban quản lý KCH.
Hướng dẫn cư dân thủ tục đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký định mức nước, kê khai nhân khẩu.
Hỗ trợ
nhân viên hành chính - công nợ thu các loại phí dịch vụ tại KCH.
Ghi chép nội dung họp của nội bộ Ban quản lý hoặc các cuộc họp với Ban Quản trị khi được yêu cầu.
Tham gia trang trí KCH vào các dịp Lễ, Tết và tổ chức các sự kiện cộng đồng cho cư dân.
Tổng hợp báo cáo tuần, báo cáo tháng các bộ phận của BQL theo nội dung được yêu cầu.
Thực hiện các công việc hành chính khác của VP. BQL (đề xuất công việc, đề xuất mua sắm...).
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên đã từng làm công tác kế toán, lễ tân.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc.
Thành thạo tin học văn phòng.
Nhanh nhẹn và chủ động.
Trung thực.
Tinh thần trách nhiệm.
Tinh thần hướng đến sự hài lòng khách hàng.
Lương thỏa thuận, có lộ trình thăng tiến với các nhân sự có năng lực & tinh thần làm việc tốt.
Đóng bảo hiểm, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ, tết, phép năm,...
Tham gia team building, tất niên, tân niên, trung thu,... hằng năm.
Xem xét điều chỉnh lương hằng năm.
Lương tháng 13, lương tháng 14.
Tham gia tập huấn, đào tạo nghiệp vụ, các buổi trao đổi kinh nghiệm thường xuyên.