Mô tả công việc
- Thực thi theo các quy trình chung liên quan đến hoạt động tại khu vực lễ tân.
- Linh hoạt, khéo léo trong giới thiệu các dịch vụ của Tòa nhà, nhằm nâng cao chất lượng, hình ảnh của Tòa nhà.
- Là nơi ghi nhận ý kiến khách hàng, chuyển ý kiến cho những bộ phận khác theo quy định, theo dõi kết quả xử lý.
- Kiểm soát và
quản lý chất lượng vệ sinh căn hộ, vệ sinh khu vực tiền sảnh.
- Hỗ trợ đón tiếp khách hàng, hướng dẫn khách hàng tuân thủ quy định chung khi đến tòa nhà. Chào đón khách hàng khi khách đến và ra về với thái độ thân thiện, niềm nở.
- Phối hợp, hỗ trợ BP cho thuê trong các vấn đề liên quan đến khách hàng, chất lượng căn hộ dịch vụ.
- Kiểm soát thủ tục chec in - check out theo quy định.
- Kiểm kê làm tờ trình/đề xuất thanh toán cho các hạn mục phát sinh hàng tháng (nếu có).
- Hỗ trợ
giao nhận bưu phẩm, đồ dùng cá nhân của cư dân.
- Quản lý bộ phận buồng phòng, nhân sự House Keeping.
- Soạn công văn, thông báo gửi cho cư dân qua email, phát sinh hàng ngày/tuần/tháng.
- Lập báo cáo công việc theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Trình độ: tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm từ 1 năm cho vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm ở các tòa nhà văn phòng, cư dân quy mô lớn.
- Thành thạo
tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết). Có các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
- Sử dụng thành tạo vi tính văn phòng, các phần mềm chuyên ngành.
- Kỹ năng:
+ Khả năng bao quát, giải quyết công việc nhanh, sắp xếp, xử lý công việc khoa học.
+ Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
+ Khả năng tư duy, sáng tạo, phân tích, tổng hợp tốt.
+ Có khả năng hoạch định công việc, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi
Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Hưởng các chế độ chính sách theo quy định của Tập đoàn
Lương, thưởng hấp dẫn
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Dưới 30
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/08/2026
