Nhân viên Hành chính Tổng hợp

A. Hỗ trợ và quản lý hoạt động kinh doanh

• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong quá trình tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng là các trường học, đơn vị giáo dục và đối tác.
• Quản lý, cập nhật danh sách khách hàng, thông tin liên hệ và lịch sử làm việc.
• Theo dõi tiến độ xử lý khách hàng, cơ hội kinh doanh và các công việc cần phối hợp.
• Chuẩn bị báo giá, tài liệu giới thiệu sản phẩm, hồ sơ và các biểu mẫu phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm, hội thảo, tập huấn và chương trình triển khai tại trường học.

B. Quản lý dữ liệu và báo cáo

• Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý hoặc file theo dõi kinh doanh.
• Kiểm tra, chuẩn hóa và phân loại dữ liệu để hỗ trợ đội ngũ Sales khai thác khách hàng hiệu quả.
• Tổng hợp báo cáo về tình hình tiếp cận khách hàng, tiến độ công việc và kết quả kinh doanh.
• Theo dõi lịch hẹn, lịch làm việc và nhắc việc cho đội ngũ kinh doanh.
• Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật của dữ liệu khách hàng.

C. Hỗ trợ phát triển khách hàng

• Tìm kiếm, tổng hợp thông tin các trường học và đơn vị giáo dục tiềm năng.
• Phối hợp với Sales xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu và kế hoạch tiếp cận.
• Thực hiện liên hệ ban đầu, xác nhận lịch hẹn và hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi được phân công.
• Theo dõi phản hồi của khách hàng, phối hợp xử lý yêu cầu và chuyển thông tin đến bộ phận phụ trách.

D. Phối hợp vận hành

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ triển khai công việc kinh doanh.
• Hỗ trợ các chương trình giới thiệu hệ sinh thái AISAVA và giải pháp giáo dục số.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác thuộc phạm vi hỗ trợ kinh doanh theo phân công của quản lý.