NHÂN VIÊN HÀNH LÝ/BELLMAN

- Công việc chính của một Nhân viên hành lý tại khách sạn là làm việc chặt chẽ với các thành viên của Bộ phận Tiền sảnh, Ban Quản lý và các bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng về hành lý, vận chuyển và các nhiệm vụ cần thiết khác.
- Chịu trách nhiệm vận chuyển hành lý, tin nhắn, và dẫn khách đến phòng và các khu vực công cộng, giao nhận thư, hướng dẫn theo yêu cầu của khách, giữ cho khu vực tiền sảnh gọn gàng.
- Dẫn khách lên phòng và hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách. Giới thiệu và hướng dẫn các tiện nghi trong phòng cho khách.
- Đảm bảo vận chuyển đầy đủ thư phẩm, tin nhắn, fax, và các bài báo đến đúng phòng khách đang ở.
- Cung cấp thông tin cập nhật về bất kỳ sự kiện đặc biệt tại thành phố Phú Quốc, địa điểm giải trí và những hoạt động / sự kiện đang diễn ra tại Grand World.
- Trợ giúp du khách khuyết tật và khách từ xe buýt hoặc xe ô tô vào và ra khỏi Khách sạn.
-Theo dõi luồng giao thông và khu vực đậu xe ở đúng nơi quy định.
- Làm việc chặt chẽ với nhân viên an nình để đảm bảo phần đường dành cho xe chạy được duy trì đúng mục.
- Bảo đảm hành lý để giữ an toàn và lưu trữ trong phòng hành lý theo thủ tục đã được thiết lập.
- Cập nhật danh sách khách đến, khách đi và khách đang ở hàng ngày và những yêu cầu khác của khách để làm việc trôi chảy.
- Thực hiện kiểm tra các xe đẩy hành lý, xe điện và đảm bảo rằng chùng sạch sẽ cả trong và ngoài.
- Đảm bảo giữ an toàn cho hành lý của khách theo đúng vị trí của Nhân viên Hành lý.
- Báo cáo cho Giám sát Tiền Sảnh/Quản lý Trực ca về bất kỳ tình huống bất thường nào xảy ra trong khu vực này.
- Trả lời các cuộc gọi điện thoại, phản hồi và yêu cầu được thực hiện tại quầy thông tin.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Quản lý giao.
- Sẵn sàng và có trách nhiệm thực hiện các công việc khác được giao bởi Ban Quản lý khách sạn.
*Quyền lợi được hưởng:
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PVI.
- Trợ cấp sinh hoạt ăn ở, phương tiện đi làm.
- Các thu nhập lương và thưởng cạnh tranh.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp & thân thiện.
- Phát triển tài năng qua hệ thống đào tạo Đại học Wyndham.
- Ưu đãi giá nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.