NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELLMAN)

- Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn đến check in tại quầy lễ tân
- Hỗ trợ khách lên xuống xe (nếu có)
- Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt
- Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi yêu cầu, giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường...
- Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out
- Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được
- Cảnh giác với những tình huống bất thường, các đối tượng khả năng và báo ngay với bộ phận an ninh khi cần thiết
- Hỗ trợ mang vác những đồ dùng khác lên phòng cho khách trong suốt thời gian khách nghỉ tại khách sạn khi có yêu cầu
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, gọn gàng, sẵn sàng đón khách
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và quản lý khách sạn