Mô tả Công việc
1. Quản lý kho & hàng tồn kho:
- Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động kho bao gồm: nhập hàng, xuất hàng và kiểm soát tồn kho.
- Đảm bảo việc lưu trữ và xử lý hàng hóa đúng cách.
- Phối hợp kiểm kê định kỳ và xử lý các sai lệch về số liệu tồn kho.
2. Phối hợp vận chuyển & giao hàng:
- Lập kế hoạch giao hàng cho đại lý, khách hàng và các địa điểm lắp đặt.
- Điều phối đội xe nội bộ và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ vận tải bên thứ ba.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và cung cấp thông tin cập nhật kịp thời về tiến độ giao hàng.
3. Lập kế hoạch logistics:
- Phân tích nhu cầu giao hàng và các mùa cao điểm (ví dụ: mùa hè) để lên kế hoạch cho nhân sự và năng lực vận chuyển.
- Tối ưu hóa mức tồn kho tại các kho khác nhau (nếu có).
4. Quản lý nhà cung cấp & đối tác:
- Làm việc với các đơn vị vận tải và kho bãi bên thứ ba (nếu có).
- Đánh giá hiệu suất dịch vụ và đàm phán giá cả, hợp đồng vận chuyển.
5. Hệ thống & báo cáo:
- Sử dụng hệ thống quản lý kho (WMS) và phần mềm ERP (nếu có).
- Lập các báo cáo định kỳ về tình trạng tồn kho, hiệu quả giao hàng và chi phí logistics.
6. Phối hợp với các phòng ban khác:
- Bao gồm: Tài chính, Chuỗi cung ứng, Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh,...
7. Quản lý đội ngũ logistics:
- Đào tạo, phân công công việc và giám sát hiệu suất của nhân viên kho và giao hàng.
- Xây dựng và duy trì các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho hoạt động logistics nội bộ.
8. Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI):
- Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn (On-time Delivery Rate - ODT)
- Tỷ lệ giao hàng sai / thiếu
- Tỷ lệ chi phí logistics / doanh thu
- Tỷ lệ hàng tồn kho hư hỏng hoặc hết hạn
- Mức độ hài lòng của khách hàng
