Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng

- Quản lý chương trình phát triển sản phẩm tại thị trường địa phương: Quản lý dữ liệu sản phẩm chính, nhập thông tin về sản phẩm mới và hiện có;
- Phát triển chiến lược bán hàng tại Việt Nam: Thiết lập mục tiêu bán hàng, Thu thập thông tin đơn hàng hiện tại và lịch sử;
- Chuẩn bị hợp đồng bán hàng, thu thập và cập nhật dữ liệu khách hàng;
- Quản lý quá trình xử lý đơn hàng, xác nhận và tổng hợp đơn hàng bán hàng, nhập đơn hàng vào hệ thống, theo dõi lịch trình giao hàng để cập nhật trạng thái cho khách hàng; đánh giá hiệu suất đơn hàng;
- Hỗ trợ thực hiện kế toán doanh thu: hợp tác với bộ phận Kế toán để tạo dữ liệu lập hóa đơn, giải quyết các yêu cầu lập hóa đơn từ Phòng Kinh doanh & Tiếp thị;
- Nhận và phản hồi các vấn đề, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng cũng như đo lường mức độ hài lòng của khách hàng;
- Xử lý sản phẩm trả lại: kiểm tra yêu cầu, ghi lại và trả lại sản phẩm cho khách hàng sau khi sửa chữa;
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác khi được yêu cầu.