Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Tư vấn cho khách hàng qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩn
• Gọi điện khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
• Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàng; xử lý phàn nàn, khiếu nại; liên hệ với Trưởng phòng trong trường hợp cần thiết để đảm bảo Khách hàng luôn hài lòng
• Gửi thư đến khách hàng mời bảo dưỡng và khi có chiến dịch khuyến mãi dịch vụ.
• Cập nhật thông tin khách hàng và chăm sóc khách hàng theo định kỳ và thời gian biểu do công ty quy định.
• Phối hợp với Các phòng ban trong việc thực hiện tổ chức các sự kiện chăm sóc khách hàng.
• Đảm bảo việc báo cáo số liệu trong phạm vi trách nhiệm đến Trưởng phòng và Ban Giám Đốc đúng định kỳ.
• Phụ trách các công việc quản lý dữ liệu khách hàng của Bộ phận.
• Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học
- Kiến thức và ít nhất 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm các vị trí tương đương
- Sử dụng thành thạo vi tính (MS Office), kỹ năng tìm kiếm thông tin và viết báo cáo.
- Có kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại với khách hàng.
- Yêu tiên người làm trong ngành ô tô
Quyền lợi
- Lương và thưởng theo hiệu quả làm việc.
- Đóng BHXH theo quy định Công ty
- Phụ cấp cơm trưa
- Du lịch hàng năm cùng công ty
Thông tin khác
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2018
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh thương mại dịch vụ mpc auto trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
