NHÂN VIÊN HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH (THỜI VỤ)

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
A. GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) được thành lập vào ngày 9 tháng 7 năm 2015 với mục tiêu nâng cấp và phát triển cơ sở hạ tầng giao thông đường hàng không, góp phần vào thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế nói chung và du lịch nói riêng của thành phố Đà Nẵng.
Chính thức đi vào hoạt động vào ngày 19/05/2017, công trình Nhà ga hành khách quốc tế - Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng do AHT làm chủ đầu tư đã đánh dấu mốc quan trọng trong lịch sử ngành hàng không Việt Nam, khi lần đầu tiên một đơn vị tư nhân sở hữu và vận hành toàn bộ một Nhà ga sân bay.
B. VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH (THỜI VỤ) - TIẾNG ANH/TIẾNG TRUNG/ TIẾNG HÀN (Yêu cầu giao tiếp tốt)
Mô tả công việc:
• Tiếp nhận và cung cấp thông tin cho hành khách tại nhà ga T2 (vị trí quầy thủ tục, giờ mở quầy, vị trí máy đóng gói hành lý, số hiệu chuyến bay, thông tin về các chuyến bay trễ/hủy, các tiện ích và dịch vụ trong nhà ga...).
• Chủ động hỗ trợ và giúp đỡ hành khách đặc biệt, bao gồm hành khách là người khuyết tật, khách lớn tuổi, phụ nữ mang thai, phụ nữ đi cùng trẻ nhỏ, và hành khách cần sự trợ giúp y tế.
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của hành khách trong phạm vi quyền hạn.
• Giám sát vệ sinh khu vực lân cận quầy Thông tin tại vị trí được phân công.
• Điều phối và hướng dẫn luồng di chuyển, xếp hàng của hành khách để tránh ùn tắc và đảm bảo lối di chuyển thông thoáng trong nhà ga.
• Báo cáo cho chuyên viên điều hành về các tình huống bất thường, sự việc có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, các sự vụ liên quan đến An ninh, An toàn, PCCC...
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trực ban trưởng và Quản lý phòng giao nhận.
Yêu cầu công việc:
• Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc).
• Trình độ: Sinh viên đang theo học tại các trường Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Ngoại ngữ, Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Hàn (Yêu cầu giao tiếp tốt).
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống, kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.
Hồ sơ xin việc bao gồm:
• Đơn xin việc, CV.
• Giấy sơ yếu lý lịch (có xác nhận của địa phương và không quá 6 tháng).
• Hộ khẩu, CMND/CCCD và các bằng cấp liên quan (có photo công chứng).
• 2 ảnh 4x6.
Nộp hồ sơ trực tiếp tại Văn phòng Công ty CP Đầu tư Khai thác Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng:
• Địa chỉ: Tầng 03, Tòa nhà Trực thăng miền Trung, Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng, Phường Hòa Cường, TP Đà Nẵng.
• Thời gian nhận hồ sơ: Buổi sáng 8.30 - 11.30, buổi chiều 14:00 - 17:00 hàng ngày, trừ Thứ 7 và Chủ nhật.
• Lưu ý: Hồ sơ đã ứng tuyển sẽ không được hoàn trả.
Hoặc nộp hồ sơ qua email:
• Email: [protected info]