Mô tả
1. Tiếp nhận hỗ trợ học viên:
- Đón tiếp, hướng dẫn học viên mới hoàn thành thủ tục đăng ký, làm quen với môi trường học tập tại trung tâm.
- Giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn học viên về chương trình học, lịch học, nội quy và các quy định của trung tâm.
2. Quản lý, cập nhật hồ sơ học viên:
- Thu thập, cập nhật và lưu trữ đầy đủ thông tin cá nhân, kết quả học tập, điểm danh, tiến độ học tập của từng học viên trên hệ thống quản lý.
- Theo dõi sát sao tình hình chuyên cần, tiến độ học tập của học viên; chủ động nhắc nhở, động viên học viên chưa hoàn thành bài tập hoặc vắng học.
- Đảm bảo hồ sơ học viên được lưu trữ khoa học, bảo mật và dễ dàng tra cứu khi cần thiết.
3. Thông báo thông tin quan trọng:
- Soạn thảo, gửi các thông báo liên quan đến lịch khai giảng, lịch thi, lịch kết khóa, các sự kiện, hoạt động ngoại khóa đến học viên qua email, tin nhắn hoặc điện thoại.
- Chủ động nhắc nhở học viên về các mốc thời gian quan trọng để đảm bảo học viên không bỏ lỡ thông tin.
4. Giải quyết yêu cầu và phối hợp xử lý vấn đề:
- Tiếp nhận, lắng nghe và ghi nhận các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của học viên về khóa học,
giáo viên, lịch học, học phí,...
- Chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan như giáo viên, bộ phận tư vấn, tài chính/kế toán để xử lý nhanh chóng, hiệu quả các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi tiến độ giải quyết và phản hồi kết quả cho học viên.
5. Tham gia các hoạt động, công việc khác:
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo, hoạt động ngoại khóa dành cho học viên.
- Tham gia họp nội bộ định kỳ để cập nhật thông tin, đóng góp ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc học viên.
- Thực hiện các công việc hành chính khác liên quan đến học viên theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
- Mới tốt nghiệp hoặc chờ tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng các ngành.
- Chăm chỉ, chịu khó, chi tiết, có trách nhiệm với công việc.
- Giao tiếp khéo léo, giọng nói truyền cảm.
- Sử dụng thành thạo ví tính văn phòng.
- Làm việc xoay ca (8h50 - 12h; 13h30 - 18h) hoặc (14h - 21h30) thứ hai tới thứ bảy.
Phúc lợi
- Lương: 6.000.000đ - 8.000.000đ/tháng.
- Nghỉ vào các dịp lễ, Tết.
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Tham gia các lớp học tiếng anh miễn phí.
- Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Số lượng
2 Người
Mức lương
Từ 7 triệu đến 9 triệu
Thời gian làm việc
Toàn thời gian
Hạn nộp
28-02-2026
Liên hệ tuyển dụng
Vui lòng ứng tuyển công việc để xem được thông tin liên hệ
Đăng nhập để ứng tuyển
