A. Hỗ trợ học viên
Thực hiện đúng các quy trình mở lớp, sắp lớp, book test và sắp lịch dạy.
Theo dõi điểm danh và tiến độ học tập của học viên.
Chủ động liên hệ (qua điện thoại hoặc tin nhắn) để nhắc nhở học viên đi học đầy đủ, đúng giờ.
Chăm sóc học viên xuyên suốt khóa học: hỏi thăm tình hình học tập, động viên, hỗ trợ khi có khó khăn.
Thu feedback trực tiếp sau mỗi giai đoạn học hoặc buổi học trọng điểm (class feedback, end-of-course survey).
Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi về lớp học, giáo viên, tài liệu
B. Hỗ trợ giảng viên
Chuẩn bị tài liệu, thiết bị và lớp học trước giờ dạy.
Điều phối lịch dạy, hỗ trợ phân lớp hoặc thay giáo viên khi cần.
Thu thập và tổng hợp phản hồi từ giáo viên để cải thiện chương trình.
C.
Quản lý học thuậtGiám sát việc thực hiện giáo án, giáo trình và tiến độ của từng lớp.
Quan sát lớp học (class observation) định kỳ, lập biên bản và báo cáo chất lượng giảng dạy.
Phối hợp cùng Quản lý chương trình để cập nhật hoặc cải tiến nội dung, giáo trình, hoạt động học.
Tổng số lượng lớp hàng tháng cho giáo viên.
Sắp lịch dạy tuần
D. Công việc hành chính & báo cáo
Cập nhật dữ liệu học viên: điểm danh, điểm thi, kết quả và phản hồi.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình lớp học, tỷ lệ chuyên cần, phản hồi học viên.
Hỗ trợ tổ chức kiểm tra, sự kiện học thuật hoặc hoạt động ngoại khóa (workshop, speaking club, review test...).
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành Sư phạm tiếng Anh, Ngôn ngữ Anh, hoặc Quản lý Giáo dục.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong học vụ, chăm sóc học viên, trợ giảng hoặc giảng dạy tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp và
chăm sóc khách hàng tốt, nói năng rõ ràng, chuyên nghiệp.
Giao tiếp thành thạo tiếng anh.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel và Google Sheets.
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ+ Thưởng hiệu suất.
Cơ hội phát triển thành Trưởng nhóm Học vụ / Academic Coordinator.
Được đào tạo nội bộ về kỹ năng
quản lý lớp học, chăm sóc học viên và tiếng Anh chuyên ngành.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, định hướng chuyên nghiệp.
