Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với
Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho
Shipper/User/Merchant.
Yêu cầu
Thành thạo tin học văn phòng, tốc độ đánh máy ổn.
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH là lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập: 40.000đ/giờ, được đăng kí ca làm tự do.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có cơ hội thăng tiến lên full-time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực.
Được đào tạo bài bản và có hỗ trợ lương trong thời gian đào tạo (175,385đ/ngày, nhận sau 2 tháng làm việc).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
- Đăng kí ca trong khung giờ 7h-22h, tối thiểu 4 tiếng/ca
Thông tin chung
- Thu nhập: 4 - 7 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 12A Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, T. P, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
- 1. 12A Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, T.P Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/07/2026
Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
Thuê ngoài nhân sự
Chăm sóc khách hàng - Call...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
