Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện ThoạiCÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỪ TÂM

1. Nhiệm vụ
● Liên hệ với khách hàng theo data do bộ phận Marketing cung cấp
● Tư vấn khách hàng qua điện thoại nhằm giới thiệu thông tin về sản phẩm, gói dịch vụ về chăm sóc sức khỏe cơ - xương - khớp
● Phối hợp với các bộ phận tư vấn và lễ tân để đảm bảo thông tin luôn chính xác khi chia sẻ với khách hàng.
● Hỗ trợ thực hiện những yêu cầu về thủ tục, giấy tờ liên quan tới việc điều trị của bệnh nhân để chăm sóc khách hàng được tốt nhất.
2. Đào tạo và phát triển
● Tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu
● Xây dựng, sáng kiến đưa ra giải pháp để hoàn thiện và phát triển bộ phận.
3. Báo cáo
● Thường xuyên báo cáo, cập nhật thông tin đầy đủ các hoạt động liênquan trên các file theo dõi và trực tiếp đến Trưởng bộ phận/Quản lý.
4. Công việc khác
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Quản lý