Nhân viên hỗ trợ khách hàng/Thực tập sinh

* Mô tả công việc:
- Tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng (là người Việt Nam đang sinh sống tại Nhật Bản) cách đăng ký và sử dụng dịch vụ chuyển tiền về Việt Nam thông qua các kênh: Facebook, Zalo, Viber, Line và Hotline.
- Tiếp nhận và xử lý sự cố khi khách hàng chuyển tiền;
- Công việc liên quan khác theo phân công của Quản lý;
* Thời gian làm việc:
- Làm việc theo lịch của Nhật Bản;
- Làm việc 05 ngày/tuần theo ca luân phiên (thời gian nghỉ giữa ca 60 phút):
+ Ca 1 : [protected info]
+ Ca 2 : 11:00 - 20:00
+ Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ của Nhật làm 01 ca từ 10:00 - 19:00
* Quyền lợi:
- Thu nhập 7.000.000 VNĐ - 8.000.000 VNĐ/tháng bao gồm:
+ Lương cơ bản: 5.050.000 VNĐ/tháng
+ Phụ cấp công việc: 300.000 VNĐ/tháng
+ KPI theo chính sách dự án: Max 1.800.000 VNĐ/tháng
+ Phụ cấp ca 2: 30.000 VNĐ/ca
+ Phụ cấp ca Chủ Nhật: 50.000 VNĐ/ca
- Làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam hưởng lương theo Luật Lao động Việt Nam;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN từ tháng đầu tiên và hưởng chế độ 14 ngày phép/ năm theo quy định Công ty;
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Được trang bị máy tính phục vụ công việc;
- Có cơ hội làm việc lâu dài, phát triển kỹ năng, thăng tiến trong công việc;
- Có hỗ trợ dấu thực tập cho sinh viên (nếu cần);
*Hợp đồng lao động : 3 - 5 tháng (Không có thử việc, vào làm chính thức)