Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sale Support)

Hỗ trợ bán hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Quản lý đơn hàng: Nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian và chất lượng.
Phối hợp với bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với bộ phận kho, logistics và tài chính để đảm bảo quy trình bán hàng và giao hàng diễn ra suôn sẻ.
Cập nhật thông tin: Theo dõi và cập nhật thông tin về sản phẩm, giá cả và chính sách của công ty. Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Báo cáo và phân tích: Theo dõi và báo cáo về doanh số bán hàng, các hoạt động hỗ trợ và các vấn đề phát sinh. Đề xuất cải tiến quy trình nếu cần.