Công việc liên quan đến hợp đồng & báo giá
Hỗ trợ lập báo giá.
Kiểm tra giá với các bộ phận liên quan.
Soạn và phát hành báo giá cho khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng dựa trên thỏa thuận giữa KCTC và khách hàng.
Đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định nội bộ.
Công việc chăm sóc & phản hồi khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi ý kiến từ khách hàng.
Ghi nhận và phản hồi kịp thời.
Điều phối thông tin đến các bộ phận liên quan.
Xử lý khiếu nại.
Theo dõi kênh liên lạc giữa khách hàng và công ty.
Phối hợp với các bên liên quan để đưa ra giải pháp.
Công việc hỗ trợ tài chính & công nợ
Hỗ trợ kế toán theo dõi công nợ
Phối hợp với phòng kế toán để theo dõi nợ phải thu, phải trả.
Báo cáo công nợ khách hàng
Nhận thông tin từ kế toán.
Tổng hợp và báo cáo tại các cuộc họp định kỳ.
Công việc báo cáo & phân tích
Báo cáo khách hàng
Tổng hợp thông tin khách hàng từ nhiều nguồn.
Đề xuất giải pháp cải thiện (nếu có).
Báo cáo tình hình Sales Team
Thu thập báo cáo cá nhân từ
nhân viên sales chủ chốt.
Tổng hợp và trình bày trong họp hàng tuần.
Theo dõi tỷ lệ bán hàng
Tổng hợp dữ liệu từ hợp đồng và báo giá.
So sánh với mục tiêu, cảnh báo sớm nếu có bất thường.
