Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sales Support) - Logistics

Quản lý hợp đồng (Contract Management)
Soạn thảo và theo dõi hợp đồng khách hàng dựa trên thông tin và hồ sơ do bộ phận Sales cung cấp.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để rà soát và phê duyệt hợp đồng.
Theo dõi và hoàn tất phê duyệt từ HOD/BOD trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ yêu cầu.
Lưu trữ hồ sơ hợp đồng và theo dõi các trường hợp đang chờ phê duyệt.
Báo giá / Rà soát báo giá (Quotation / Quotation Review)
Lập và rà soát báo giá (QTN/QR) theo biên lợi nhuận bán hàng yêu cầu.
Đảm bảo giá cước, thời hạn hiệu lực, phạm vi dịch vụ, điều khoản và điều kiện được thể hiện chính xác.
Phối hợp với Sales để làm rõ thông tin và cập nhật hệ thống khi cần thiết.
Giá cước (Pricing)
Thu thập và so sánh giá từ hãng tàu/hãng vận chuyển, đại lý nước ngoài, nhà cung cấp dịch vụ vận tải đường bộ và các nhà cung cấp khác.
Cung cấp 2-3 phương án giá khi có thể nhằm hỗ trợ Sales lựa chọn giải pháp logistics cạnh tranh và phù hợp.
Duy trì và cập nhật giá mua để phục vụ việc tham khảo cho các báo giá sau này.
Hỗ trợ hành chính (Administrative Support)
Đặt phòng họp và sắp xếp xe công ty cho bộ phận Sales.
Chuẩn bị biên bản họp và lưu trữ hồ sơ liên quan khi được yêu cầu.
Quản lý văn phòng phẩm, vật tư văn phòng và xử lý các đề nghị thanh toán cho Sales, bao gồm chi phí tiếp khách, công tác phí và chi phí BC.
Chăm sóc khách hàng (Sau khi hoàn thành thử việc)
Tiếp nhận bàn giao khách hàng từ bộ phận Sales và nắm rõ, tuân thủ quy trình SOP cũng như các yêu cầu dịch vụ của từng khách hàng.
Theo dõi tình trạng lô hàng và chủ động cập nhật thông tin cho các bên liên quan.
Báo cáo, chuyển cấp xử lý các vấn đề vận hành hoặc phản hồi của khách hàng cho Sales/HOD khi cần thiết.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng.