Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh Xuất khẩu (Sales Support)

Mô tả Công việc
1. Khai thác & Phát triển dữ liệu khách hàng tiềm năng (Lead Generation)
Nghiên cứu, tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng tại các thị trường xuất khẩu mục tiêu.
Khai thác hiệu quả các công cụ và nền tảng số: LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator, Google Maps, các công cụ/AI hỗ trợ tìm kiếm lead.
Phối hợp cùng Sales rà soát, đánh giá và chọn lọc tệp khách hàng tiềm năng (organic leads) đạt tiêu chuẩn trước khi tiếp cận.
2. Triển khai tiếp cận & Chăm sóc khách hàng ban đầu (Outreach & Communication)
Gửi email chào hàng theo danh sách khách hàng tiềm năng đã được phê duyệt.
Nhắn tin, kết nối và tương tác với đối tác/khách hàng qua đa dạng các kênh liên lạc quốc tế: LinkedIn, WhatsApp, KakaoTalk, Line,...
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu nội dung tiếp cận, nâng cao tỷ lệ phản hồi.
3. Hỗ trợ sự kiện, triển lãm thương mại & Tài liệu bán hàng (Sales Enablement)
Nghiên cứu, cập nhật thông tin về các hội nghị, hội chợ và triển lãm thương mại quốc tế phù hợp với ngành hàng và sản phẩm của công ty.
Chuẩn bị tài liệu bán hàng: dịch thuật, biên soạn thông tin, hoàn thiện catalogue, tài liệu giới thiệu phục vụ các chuyến công tác nước ngoài của Sales.
Tham gia các sự kiện, triển lãm thương mại để giao lưu và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.
4. Quản lý & Điều phối mẫu hàng (Sample Handling)
Hỗ trợ đóng gói hàng mẫu, in ấn và dán nhãn mác đúng thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn quy định.
Theo dõi tiến độ gửi và bàn giao mẫu đến khách hàng.
5. Các công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ vận hành khác theo phân công từ Trưởng bộ phận hoặc Quản lý cấp trên.