Mô tả Công việc
I. Mục Đích Công Việc:
Hỗ trợ hoạt động của cửa hàng và nhân viên cấp văn phòng về tất cả các vấn đề hàng ngày liên quan đến CNTT.
Thiết lập, bảo trì phần mềm và phần cứng CNTT và khắc phục các sự cố liên quan đến hoạt động của cửa hàng như POS, wifi, HHT, máy in, email, máy tính bảng/máy tính xách tay, máy quét, két đựng tiền, EDC, v.v.
II. Trách Nhiệm Công Việc:
Cung cấp dịch vụ bảo trì đột xuất các thiết bị liên quan đến CNTT cho các cửa hàng và văn phòng bất cứ khi nào cần thiết.
Làm việc với nhà cung cấp bên ngoài để khắc phục các sự cố liên quan đến hệ thống CNTT tại cửa hàng và văn phòng như Internet, Network Printers, CCTV, PC, laptop, Windows OS, MS office, quét virus, v.v.
Làm việc với các nhà cung cấp để bảo trì / xử lý đặc biệt trên thiết bị CNTT khi cần thiết.
Làm việc với các nhà cung cấp về yêu cầu mới và hỗ trợ
Thực hiện các nhiệm vụ đột xuất khác theo yêu cầu của Quản lý CNTT.
Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật được chỉ định bởi Giám sát hỗ trợ kỹ thuật CNTT.
Đảm bảo toàn bộ hệ thống POS h/w và cơ sở dữ liệu vận hành trơn tru, đồng bộ dữ liệu giữa trụ sở chính và cửa hàng
Cung cấp phân tích / báo cáo
giám sát kỹ thuật cơ bản
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
