Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Ngành Vật Liệu Xây Dựng)

- Chịu trách nhiệm về hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm của công ty tại các công trình, dự án.
- Trực tiếp thử nghiệm sản phẩm trong quá trình tư vấn cho khách hàng hoặc tại các công trình, dự án.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, thử nghiệm mẫu sản phẩm với khách hàng.
- Xử lý, phân tích và báo cáo các khiếu nại kỹ thuật xảy ra với khách hàng, báo cáo với cấp trên để có kế hoạch hành động.
- Tổ chức tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng kỹ thuật về sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật, sản phẩm cho nội bộ CBCNV.
- Xây dựng các bộ tài liệu kỹ thuật sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, công dụng sản phẩm cho các sản phẩm của Công ty.
- Làm mẫu sản phẩm và quản lý mẫu sản phẩm.
- Kết hợp với Bộ phận bảo trì trong việc bảo trì, bảo dưỡng các máy móc, thiết bị có liên quan đến công việc mình phụ trách.
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để đưa ra phương án xử lý sản phẩm lỗi.
- Ghi nhận và báo cáo các kết quả thử nghiệm sản phẩm cho cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.