Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Online [ - Hà Nội]
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về kỹ thuật và chức năng sản phẩm của các sản phẩm FPTShop kinh doanh
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng vấn đề kỹ thuật của các sản phẩm FPTShop kinh doanh
- Tiếp nhận và chuyển bộ phân liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại, mua hàng, bảo hành liên quản sản phẩm FPTShop kinh doanh
- Cung cấp thông tin về sản phẩm FPTShop kinh doanh, chính sách dịch vụ của FPT Shop cho khách hàng
- Thời gian làm việc: Ca xoay
+ Ca 1: 7h00 - 15h00
+ Ca 2: 15h00 - 22h30
- Địa điểm làm việc : Văn phòng 216 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành kĩ thuật
- Yêu thích online, đam mê công nghệ
- Am hiểu và thành thạo về kỹ thuật phần mềm các dòng điện thoại, máy tính bảng, laptop phổ biến
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Giọng nói chuẩn: không mắc lỗi phát âm ( ngọng, lắp, địa phương)
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh, đọc hiểu tài liệu tiếng anh là một lợi thế.
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là một thành viên của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop và F.Studio By FPT với tổng số cửa hàng là 500 trên khắp 63 tỉnh thành (tính đến tháng 4/2018).
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách "tận tâm phục vụ khách hàng", FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động, FPT Shop đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên với phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng. Bên cạnh đó, công ty đã, đang và sẽ tiếp tục xây dựng trung tâm kinh doanh trực tuyến hiện đại nhất để khách hàng có thể tìm thấy FPT Shop dễ dàng và nhanh nhất. Sự đầu tư nghiêm túc và nỗ lực không ngừng của FPT Retail đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượt khách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua.
Sau 9 năm hoạt động, FPT Retail đã tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng với hệ thống chuỗi 795 cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc ở 63 tỉnh thành. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng những trải nghiệm mua sắm tích cực, thông qua các sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.