Trực tiếp
hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của công ty.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.
Tích cực tương tác, tạo trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng.
Hướng dẫn sử dụng và giải đáp các vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
Báo cáo công việc hàng tuần/tháng theo yêu cầu của quản lý.
Bằng cấp: tốt nghiệp các trường Đại học chuyên ngành: kinh tế, CNTT chuyên ngành Thương mại điện tử, quản trị kinh doanh, bán hàng, Marketing.
Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm vị trí nhân viên Chăm sóc/Hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng giao tiếp tốt,
chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, năng động. Có khả năng làm việc độc lập và nhóm tốt.
Thành thạo Internet, Google, tin học văn phòng.
Tư duy logic tốt, sáng tạo, chủ động trong công việc, ham học hỏi và cầu tiến.
Lương cơ bản 7.300.000 + hoa hồng, thu nhập trung bình 9.000.000 - 10.000.000.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước. Công ty đóng 100% chi phí bảo hiểm, nhân viên không bị khấu trừ bất kỳ khoản nào từ lương.
Happy Friday: 1 lần/tháng được về sớm lúc 15h00.
Tham gia các CLB Thể thao (Yoga, Chạy bộ, Tennis) của nội bộ công ty.
Nghỉ hưởng lương ngày Giáng sinh dành cho nhân viên theo đạo.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Tiệc sinh nhật hàng quý, quà tặng đặc biệt cho nhân viên nữ vào 8/3, 20/10.
Chăm lo đời sống nhân viên & con em nhân viên vào các dịp 1/6, Trung Thu, Tết.
Khu vực căn tin đầy đủ tiện nghi: Máy làm đá, tủ lạnh, trà & cà phê miễn phí.
Cơ hội đào tạo & phát triển chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển bền vững.