Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm phần mềm qua các kênh: email, điện thoại, live chat, ticket, v.v.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, giải thích tính năng, hỗ trợ khắc phục lỗi cơ bản.
Chủ động
chăm sóc khách hàng định kỳ, hỗ trợ triển khai phần mềm cho khách hàng mới, đảm bảo khách hàng hiểu và sử dụng hiệu quả sản phẩm.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, tính năng mới, xu hướng phần mềm để tư vấn chính xác và hiệu quả
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có chuyên ngành kế toán, có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm kế toán như Misa, Bravo, Fast, phần mềm ERP. Có Kinh nghiệm CSKH lĩnh vực phần mềm là 1 lợi thế.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Kế toán/Kiểm toán, Công nghệ thông tin
Có kinh nghiệm từ 2 năm
Quyền lợi
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6
Lương cạnh tranh + thưởng KPI hàng tháng/quý
Lộ trình tăng lương hàng năm rõ ràng theo chính sách công ty
Thưởng Tháng 13, Thưởng tết, Phụ cấp công tác, Phụ cấp điện thoại, Phụ cấp cơm trưa, Phụ cấp xăng....
Đóng bảo hiểm theo quy định, Du Lịch, Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Hoạt động Teambuilding, Sinh nhật, đám Hiếu, đám Hỷ, các hoạt động văn thể mỹ......
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/09/2025
- Thu nhập: 10 - 17 triệu