Nhân Viên Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Qua Điện Thoại
Hạn nộp hồ sơ: 01/09/2026 (Còn 20 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Thực hiện liên hệ với khách hàng qua điện thoại theo danh sách được phân công nhằm nhắc nhở, hỗ trợ và hướng dẫn thanh toán khoản vay đúng quy định.
- Cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng khoản vay (đến hạn, quá hạn) và tư vấn phương thức thanh toán phù hợp cho khách hàng.
- Ghi nhận đầy đủ, chính xác kết quả liên hệ và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống theo quy định.
- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng khoản vay cho Trưởng nhóm/Quản lý trực tiếp theo yêu cầu.
- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các trường hợp có dấu hiệu bất thường, rủi ro hoặc gian lận trong quá trình tác nghiệp.
- Thực hiện công việc theo đúng quy trình, quy định nghiệp vụ; tuân thủ pháp luật, quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định nội bộ của Công ty.
- Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
- Thực hiện liên hệ với khách hàng qua điện thoại theo danh sách được phân công nhằm nhắc nhở, hỗ trợ và hướng dẫn thanh toán khoản vay đúng quy định.
- Cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng khoản vay (đến hạn, quá hạn) và tư vấn phương thức thanh toán phù hợp cho khách hàng.
- Ghi nhận đầy đủ, chính xác kết quả liên hệ và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống theo quy định.
- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng khoản vay cho Trưởng nhóm/Quản lý trực tiếp theo yêu cầu.
- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các trường hợp có dấu hiệu bất thường, rủi ro hoặc gian lận trong quá trình tác nghiệp.
- Thực hiện công việc theo đúng quy trình, quy định nghiệp vụ; tuân thủ pháp luật, quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định nội bộ của Công ty.
- Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ thanh toán hoặc nghiệp vụ liên quan là một lợi thế.
3. Kỹ năng và năng lực chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt, phù hợp với khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Sử dụng cơ bản máy tính
- Tinh thần trách nhiệm, kiên trì, chịu được áp lực công việc.
- Tuân thủ kỷ luật, quy trình và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
1. Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ thanh toán hoặc nghiệp vụ liên quan là một lợi thế.
3. Kỹ năng và năng lực chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt, phù hợp với khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Sử dụng cơ bản máy tính
- Tinh thần trách nhiệm, kiên trì, chịu được áp lực công việc.
- Tuân thủ kỷ luật, quy trình và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Tầng 3, tòa nhà Housinco Premium, số 288 Nguyễn Xiển, P Thanh Liệt, Hà Nội, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- 465 Hồng Bàng, Phường 14
Việc làm tương tự khác
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hà Nội
10 - 12 triệu VND + Thưởng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Hà Nội
6 - 9 triệu VND
Giao Hàng Tiết Kiệm
Hà Nội, Hồ Chí Minh
7 - 20 triệu VND + Thưởng
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM
Hà Nội
40 - 50 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN FECON
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
20 - 28 triệu VND
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Upto 50 triệu VND++
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ
Hà Nội
20 - 25 triệu VND + Phụ Cấp
Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Lotte Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 12, tòa nhà Petroland, số 12 Tân Trào, PhườngTân Phú, Quận 7, TP HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Thương mại điện tử
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Giám Sát Công Trình | Thu Nhập 20-30 Triệu | Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIỆT NAM
Hà Nội
Từ 20 - 30 triệu VND
Nhân Viên Pha Chế Part-time/Full-time tại Hà Nội - Không Yêu Cầu Bằng Cấp
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
Hà Nội
3 - 7 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
