Sale &
Chăm sóc khách hàngTư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Airbnb, [protected info] và các nền tảng OTA.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng.
Theo dõi lịch booking, xác nhận đặt phòng và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và đối tác mới.
Hỗ trợ Vận hành
Theo dõi tình trạng phòng/căn hộ hằng ngày.
Phối hợp với bộ phận vệ sinh, kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra tiêu chuẩn căn hộ trước khi đón khách.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
Thực hiện báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành:
Quản trị Khách sạn
Quản trị Nhà hàng
Du lịch - Lữ hành
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Các ngành liên quan
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm.
Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm sale,
lễ tân khách sạn hoặc vận hành homestay là lợi thế.
Biết sử dụng Airbnb, [protected info], Agoda là một lợi thế.
Thu nhập từ 10 - 15 triệu/tháng hoặc cao hơn theo năng lực.
Được đào tạo bài bản về vận hành căn hộ dịch vụ và kinh doanh lưu trú.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm và
Quản lý Vận hành.