Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành - Dịch Vụ Khách Hàng (OTA/Căn Hộ Dịch Vụ) - Vinhomes Quận 9
Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Sale & Chăm sóc khách hàng
Tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Airbnb, [protected info] và các nền tảng OTA.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng.
Theo dõi lịch booking, xác nhận đặt phòng và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và đối tác mới.
Hỗ trợ Vận hành
Theo dõi tình trạng phòng/căn hộ hằng ngày.
Phối hợp với bộ phận vệ sinh, kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra tiêu chuẩn căn hộ trước khi đón khách.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
Thực hiện báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Airbnb, [protected info] và các nền tảng OTA.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng.
Theo dõi lịch booking, xác nhận đặt phòng và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và đối tác mới.
Hỗ trợ Vận hành
Theo dõi tình trạng phòng/căn hộ hằng ngày.
Phối hợp với bộ phận vệ sinh, kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra tiêu chuẩn căn hộ trước khi đón khách.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.
Thực hiện báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Yêu cầu
Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành:
Quản trị Khách sạn
Quản trị Nhà hàng
Du lịch - Lữ hành
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Các ngành liên quan
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm.
Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm sale, lễ tân khách sạn hoặc vận hành homestay là lợi thế.
Biết sử dụng Airbnb, [protected info], Agoda là một lợi thế.
Quản trị Khách sạn
Quản trị Nhà hàng
Du lịch - Lữ hành
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Các ngành liên quan
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm.
Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có kinh nghiệm sale, lễ tân khách sạn hoặc vận hành homestay là lợi thế.
Biết sử dụng Airbnb, [protected info], Agoda là một lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập từ 10 - 15 triệu/tháng hoặc cao hơn theo năng lực.
Được đào tạo bài bản về vận hành căn hộ dịch vụ và kinh doanh lưu trú.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm và Quản lý Vận hành.
Được đào tạo bài bản về vận hành căn hộ dịch vụ và kinh doanh lưu trú.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm và Quản lý Vận hành.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 15:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 14:30 đến 22:30)
Làm việc theo ca. Chủ Nhật nghỉ luân phiên.
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 15:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 14:30 đến 22:30)
Làm việc theo ca. Chủ Nhật nghỉ luân phiên.
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Vinhome Grand Park, Phường Long Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh
14.5 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
18 - 20 triệu VNĐ
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Công ty TNHH AD ASTRA
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
20 - 30 triệu VNĐ
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH STAR HOSPITALITY
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: BT9, Tổ hợp Nhà ở kết hợp dịch vụ thương mại Tây Hà Nội, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
