Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành Phần Mềm

Công Ty Cổ Phần Tài Nguyên Trí Thức Việt Năng

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 04/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7- 12 tr

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

phần mềm website .net sql

Mô tả công việc

Tương tác với Khách hàng
Tham gia họp tiếp nhận dự án Bảo hành/ Bảo trì với Khách hàng và cấp quản lý.
Tiếp nhận các vấn đề từ khách hàng
Trao đổi hướng xử lý vấn đề trong quá trình bảo trì phần mềm qua email, điện thoại hoặc các công cụ giao tiếp cơ bản.
Cập nhật hệ thống phần mềm, sau khi xử lý các phát sinh.
Sao lưu và phục hồi cơ sở dữ liệu, hệ thống phần mềm theo yêu cầu (nếu có).
Tương tác trong Nội bộ
Được đào tạo và tái đào tạo nghiệp vụ phần mềm (với nhân viên mới).
Ghi nhận các vấn đề phát sinh theo phản hồi của khách hàng.
Phân loại vấn đề, trực tiếp giải quyết hoặc chuyển đến bộ phận có liên quan xử lý.
Cập nhật danh sách yêu cầu của khách hàng lên công cụ quản lý của bộ phận.
Báo cáo định kỳ công tác chăm sóc khách hàng đến khách hàng dự án.
Thực hiện các công việc có liên quan đến bộ phận theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng CNTT/HTTTQL
Có hiểu biết về công cụ phát triển phần mềm, website trên nền tảng .NET.
Nắm vững kiến thức về cơ sở dữ liệu SQL Server.
Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm hoặc độc lập dưới áp lực cao.
Tuân thủ theo các quy định, quy trình của công ty và nội bộ phòng.
Yêu cầu Tiếng Anh: đọc hiểu.

Quyền lợi

Thu nhập và Phụ cấp:
Mức lương: 7- 12 triệu/tháng (Theo năng lực cá nhân khi phỏng vấn).
Phụ cấp: Xăng xe, đồng phục, điện thoại
Xét tăng lương 02 lần/năm. (Tăng từ 5% - 20% lương)
Thưởng (Theo năng lực và kết quả hoạt động kinh doanh):
Lương tháng 13.
Giải thưởng cá nhân (theo kết quả công việc), Giải thưởng bộ phận.
Phúc lợi và Bảo hiểm (Sức khỏe và Y tế)
Được hưởng quyền lợi theo quy định của nhà nước, có BHXH, BHYT, BHTN, Công Đoàn...
Sinh nhật, hiếu hỉ
Nhiều hoạt động, vui chơi gắn kết tập thể: Teambuilding hằng năm, 1/6, tri ân Trainer 20/11, 8/3, 20/10, Noel, Year-end party, du lịch theo Team,..
Môi trường làm việc:
Được học hỏi và thực hành các kỹ năng để phát triển
Môi trường làm việc thoải mái, năng động.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, học tập để thường xuyên cập nhật công nghệ mới, phát triển các kỹ năng mềm
Thời gian làm việc:
Từ T2 - sáng T7 (08h- 12h, 13h30 - 17h30, Nghỉ trưa 90 phút)

Thông tin chung

Thu nhập: 7- 12 tr

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/01/2025

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VnResource là công ty hàng đầu chuyên về lĩnh vực tư vấn và cung cấp giải pháp phần mềm. Với hơn một thập kỷ hoạt động, chúng tôi định hình công ty với mục đích trở thành vượt trội ở lĩnh vực giải pháp phần mềm cho Quản lý Doanh nghiệp và Dịch vụ Công nghệ thông tin. Chúng tôi theo đuổi triết lý...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: