Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tham gia họp tiếp nhận dự án Bảo hành/ Bảo trì với Khách hàng và cấp quản lý theo phân công của trưởng bộ phận.
- Tiếp nhận các vấn đề từ khách hàng
- Phân loại vấn đề, trực tiếp giải quyết hoặc chuyển đến bộ phận có liên quan xử lý.
- Cập nhật danh sách yêu cầu của khách hàng lên công cụ quản lý của bộ phận.
- Báo cáo định kỳ công tác CSKH đến khách hàng dự án.
- Trao đổi hướng xử lý vấn đề trong quá trình bảo trì phần mềm qua email, điện thoại hoặc các công cụ giao tiếp cơ bản..
- Phối hợp với các bên kỹ thuật, triển khai để xử lý các vấn đề lỗi, sự cố cho khách hàng.
- Cập nhật hệ thống phần mềm, sau khi xử lý các phát sinh.
- Sao lưu và phục hồi cơ sở dữ liệu, hệ thống phần mềm theo yêu cầu (nếu có).
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng các ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin,....
- Có hiểu biết về công cụ
phát triển phần mềm.
- Nắm vững kiến thức về cơ sở dữ liệu SQL Server.
- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm hoặc độc lập dưới áp lực cao.
- Yêu cầu
Tiếng Anh: đọc hiểu cơ bản
Quyền lợi
Thu nhập và Phụ cấp:
Mức lương: 8- 12 triệu/tháng (Theo năng lực cá nhân khi phỏng vấn).
Xét tăng lương 02 lần/năm.
Thưởng (Theo năng lực và kết quả hoạt động kinh doanh)
Lương tháng 13.
Phúc lợi và Bảo hiểm (Sức khỏe và Y tế)
Được hưởng quyền lợi theo quy định của nhà nước, có BHXH, BHYT, BHTN, Công Đoàn...
Sinh nhật, hiếu hỉ
Nhiều hoạt động, vui chơi gắn kết tập thể: Teambuilding hằng năm, 1/6, tri ân Trainer 20/11, 8/3, 20/10, Noel, Year-end party, du lịch theo Team,..
Môi trường làm việc:
Được học hỏi và thực hành các kỹ năng để phát triển
Môi trường làm việc thoải mái, năng động.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, học tập để thường xuyên cập nhật công nghệ mới, phát triển các kỹ năng mềm
Thời gian làm việc:
Từ T2 - sáng T7 (08h- 12h, 13h30 - 17h30, Nghỉ trưa 90 phút)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7- 12 tr
