Hướng dẫn khách hàng tới các khu vực khám: đăng ký, phòng khám, thu ngân, khu vực cận lâm sàn
Tập hợp và trả kết quả cận lâm sàn cho các khu vực khám, nội trú, lễ tân, khách hàng...
Cung cấp thông tin các dịch vụ của Bệnh viện, giải đáp thắc mắc của Khách hàng
Tiếp nhận và xử lý sự cố, khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép
Khảo sát ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
Tổng hợp và báo cáo hàng ngày/ tháng/quý lên cấp trên
Đề xuất góp ý cho cấp quản lý trực tiếp giải pháp nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàngXử lý các công việc phát sinh theo yêu cầu của cấp trên
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Ưu tiên có chứng chỉ
thư ký y khoaKinh nghiệm ít nhất 1 năm công việc liên quan chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, giao tiếp tốt.
Năng động, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao
Có khả năng soạn thảo văn bản
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về lĩnh vực y tế
Ngoại hình dễ nhìn, nữ cao từ 1,6 m, Nam cao từ 1,65 m