NHÂN VIÊN IT HELPDESK

Hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề về phần cứng và phần mềm, tại Văn phòng TP.HCM, theo yêu cầu của phòng CNTT.
Kiểm tra, xử lý lỗi thiết bị ngoại vi như màn hình, máy in, scan nếu có phát sinh
Hỗ trợ và quản lý kiểm tra phần cứng, phần mềm thiết bị laptop
Quản lý vận hành thiết bị phòng họp, hội nghị truyền hình.
Hỗ trợ các sự kiện video, hội nghị, các cuộc họp cấp cao/quản lý
Phối hợp và cùng hỗ trợ với nhóm IT khách hàng thực hiện công việc liên quan đến yêu cầu CNTT.
Thực hiện khắc phục sự cố phần cứng/phần mềm với nhóm nội bộ
Ghi lại sự cố và làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp để giải quyết các sự cố về thiết bị, thay thế linh kiện các thiết bị CNTT được liệt kê (Logitech, Google Chrome-box, v.v.)
Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của IT khánh hàng.