Nhân viên IT Phần cứng & Camera (IT Helpdesk / IT Support)

Mô tả Công việc
A. Mảng IT Phần cứng & Thiết bị văn phòng (PC, Laptop, Printer...)
Lắp ráp, cài đặt & bảo trì: Tiếp nhận, kiểm tra, lắp ráp và cài đặt máy tính (PC), laptop, hệ điều hành (Windows/MacOS) và các phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên dụng theo yêu cầu.
Xử lý sự cố phần cứng: Chẩn đoán và khắc phục nhanh chóng các lỗi phần cứng máy tính, laptop (thay thế linh kiện RAM, ổ cứng, nguồn, màn hình...).
Quản lý thiết bị ngoại vi: Cài đặt, bảo trì và xử lý sự cố cho máy in, máy scan, máy photocopy, máy chiếu và các thiết bị mạng cơ bản (switch, wifi).
Quản lý tài sản IT: Theo dõi, kiểm kê và lập danh sách quản lý trang thiết bị phần cứng, linh kiện dự phòng của công ty.
B. Mảng Hệ thống Camera an ninh (CCTV) & Access Control
Thi công & Lắp đặt: Khảo sát, lên sơ đồ đi dây, lắp đặt hệ thống camera quan sát (IP Camera, Analog), đầu ghi hình (DVR/NVR), ổ cứng lưu trữ và hệ thống mạng nội bộ phục vụ camera.
Vận hành & Cấu hình: Cấu hình hệ thống xem camera qua mạng, cài đặt phần mềm xem camera trên máy tính và điện thoại cho các phòng ban/quản lý.
Bảo trì & Sửa chữa định kỳ: Kiểm tra thường xuyên tình trạng hoạt động của camera, góc quay, chất lượng hình ảnh, dung lượng lưu trữ; khắc phục kịp thời các sự cố mất tín hiệu, hỏng hóc camera, đứt cáp, lỗi đầu ghi.
Hệ thống liên quan (nếu có): Hỗ trợ vận hành các hệ thống an ninh phụ trợ như máy chấm công, khóa cửa điện tử, chuông cửa màn hình (tùy quy mô công ty).
C. Hỗ trợ kỹ thuật chung (IT Support / Helpdesk)
Hỗ trợ người dùng văn phòng (End-user) xử lý các vấn đề phát sinh hàng ngày liên quan đến máy tính, mạng internet, máy in và thiết bị văn phòng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hạ tầng công nghệ và an ninh hoạt động ổn định, thông suốt.