Nhân Viên Kế Toán Bán Hàng

Tiếp nhận thông tin đơn hàng:
- Kiểm tra tin nhắn, zalo, facebook, điện thoại thường xuyên để tiếp nhận tin nhắn, bình luận, cuộc gọi của khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin số điện thoại nhu cầu mua từ giám đốc, người trực page
Tư vấn sản phẩm:
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm ví dụ như thương hiệu, trọng lượng, quy cách, chất lượng.
- Gửi hình ảnh sản phẩm theo yêu cầu hoặc mục đích kích thích mua hàng.
- Gọi điện thoại nói chuyện tư vấn
- Gửi báo giá cho khách
- Yêu cầu am hiểu sản phẩm, tư vấn nhanh, nhiệt tình, giải đáp tất cả các thắc mắc về tính năng lợi ích của sản phẩm.
- Thuyết phục khách hàng mua hàng
Chốt đơn:
- Chốt đơn với khách hàng
- Ghi lại những sản phẩm khách chốt về thương hiệu, số lượng, màu sắc.
- Xin các thông tin SĐT, địa chỉ, nhà xe, email...
- Hỏi xem khách có yêu cầu gì đặc biệt không
- Khách nào chưa chốt được thì ghi chú lại để hôm sau mời nhắc lại
Nhập liệu hóa đơn trên phần mềm:
- Nhập liệu trên phần mềm Misa
- In hóa đơn
Thanh Toán:
- Gửi ảnh hóa đơn báo số tiền cho khách xác nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoan, công nợ, thu hộ vv...
In hóa đơn và phiếu xuất:
- In hóa đơn và luân chuyển phiếu cho bộ phận quản lý đơn
Gửi thông tin nhà xe cho khác:
- Sau khi shipper giao hàng hóa song có thông tin nhà xe thì gửi sdt xe cho khách chủ động đớn nhận hàng
- Sau khi khách nhận được hàng thì quan tâm hỏi thăm xem khách nhận đủ hàng chưa, có hài lòng không, đồng thời chào mời bán thêm sản phẩm
Chăm sóc khách:
- Lên kế hoạch tặng quà dịp tết âm lịch hàng năm
- Tạo sự thân thiết với khách hàng
Các công việc khác:
- Chụp ảnh đăng sản phẩm lên zalo, facebook tối thiểu 1 ngày một bài
- Theo dõi, nhớ lịch sử mua hàng của khách để lâu lâu không thấy khách mua lại thì hỏi han chào mời mua hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới trên Group cộng đồng, và fanpage