Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp

• Trực các kênh online của nhà hàng (fanpage, google, tiktok, email), tiếp nhận thông tin đặt món ăn, đặt bàn, đặt tiệc;
• Tư vấn và chốt tiệc online;
• Tư vấn đặt tiệc khi khách đến đặt món trực tiếp hoặc gọi điện thoại;
• Giới thiệu, tư vấn cho khách về các thông tin & dịch vụ của Nhà hàng theo đặc thù của từng thương hiệu, các vị trí bàn hoặc phòng có thể lựa chọn, những loại hình tiệc, thực đơn tiệc và các dịch vụ khác đi kèm để tổ chức trọn gói một sự kiện, ký kết hợp đồng (tiệc cưới, báo hỷ, sinh nhật, hội nghị, liên hoan công ty.....)
• Theo dõi, follow khách để chốt tiệc;
• Order món ăn tại nhà hàng;
• Chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ với khách hàng;
• Nhập liệu CRM thông tin khách hàng;
• Phối hợp với các bộ phận, kiểm tra, công tác chuẩn bị tiệc, chuẩn bị đơn hàng khách đã đặt;
• Đề xuất các chiến lược kinh doanh;
• Tham mưu, đề xuất các vấn đề của nhà hàng;
• Kiểm tra chéo, hỗ trợ, bọc lót đồng nghiệp trong cùng bộ phận và các bộ phận khác.
• Chăm sóc những khách hàng tiềm năng & tìm kiếm khách hàng mới
• Lên ý tưởng, tham mưu cho đội ngũ Quản lý các chiến lược mới.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý sự cố/ khiếu nại của khách hàng
• Các công việc liên quan khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
(Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi Phỏng vấn)