* Quản lý đơn hàng và tồn kho:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ kênh Siêu thị, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
- Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
- Đảm bảo xử lý được khoảng:
+ 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
+ 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
* Quản lý giao vận:
- Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình
giao nhận hàng hóa.
* Hỗ trợ kênh siêu thị:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà bộ phận thu mua hoặc
quản lý kho từ kênh siêu thị. (khoảng 10 - 15 yêu cầu/ngày). .
- Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của từng kênh siêu thị.
* Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
- Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
- Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return).
* Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, từ 8:00 - 17:00 và sáng Thứ Bảy từ 8:00 - 12:00
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xử lý đơn hàng/ sales admin/ dịch vụ khách hàng, làm việc trong mảng siêu thị
- Quản lý đơn hàng và tồn kho.
- Kỹ năng giao tiếp và
chăm sóc khách hàng.
- Lanh lợi và có thể chịu được áp lực.
- Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về công nợ, tín dụng và quy trình giao vận.
- Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp cơ bản (tương đương trình độ B1).
